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La gestione delle obiezioni

Per rendere la formazione ancora più vicina alla pratica ambulatorialesi è deciso di sviluppare una specificasezione del Progetto che potesse fornire al Pediatra dei contenuti scientifici e una modalità strutturata di gestione dei commenti e/o obiezioni del caregiver.
L’obiezione non costituisce di per sè un gesto negativo, ma può rappresentare una legittima richiesta generata dalla necessità di ricevere ulteriori informazioni o dal fraintendimento del messaggio ricevuto; oppure può rappresentare una difesa emotiva scaturita da convinzioni del genitore o difficoltà ad accettare un cambiamento/atto medico (come la vaccinazione).
Si è deciso quindi di sviluppare un primo Modulo Formativo che comprendesse un inquadramento generale della tecnica di gestione delle obiezioni e un secondo Modulo Formativo che illustra come argomentare, a titolo di esempio/esercizio,in merito a tre obiezioni specifiche riguardanti la vaccinazione RV.